搜索引擎用户搜索行为习惯分析与研究方法

2009年12月14日 | 标签:

这里说的用户是指搜索引擎使用者,搜索行为是指搜索者的一些规律性的习惯。有个词叫搜索预期,就是搜索者进行本次搜索想要得到的结果。做搜索引擎营销,首要的任务就是要根据用户搜索行为习惯列出一些需要营销的目标关键词,然后才是想办法将这些词做到百度google的首页去。

举个例子来分析说明一下什么是用户搜索行为习惯:比如一个深圳南山区的搜索者想找一名劳资方面的律师,他的搜索行为很可能是这样的:律师→深圳律师→深圳南山律师→深圳南山劳资纠纷律师→深圳南山劳资纠纷律师电话。这个例子有些理想化,现实中用户的搜索行为习惯要比这个复杂的多。比如上边那个用户可能会先搜索:劳资纠纷处理→劳资纠纷咨询 →深圳劳资纠纷律师咨询→深圳南山劳资纠纷律师咨询。

下边分享几点自己总结的研究用户搜索行为的方法:

1、看百度google相关搜索以及搜索提示。相关搜索是指搜索结果底部的一些相关词语,搜索提示是指你在搜索框中输入词语时得到的相关提示词。
2、研究统计数据,比如51la统计中的关键词一项。有个小技巧就是我们可以用这个关键词:site:51.la 关键词 来搜索得到别人网站公开的一些统计数据。
3、看统计数据时有个技巧:查看百度搜索地址的参数:bs=(before search)和oq=后边的内容,这两个参数都代表前一次搜索,百度相关搜索就是这样统计出来的。查看方法:将bs和oq改为wd,然后再打开这个地址就可以看到前一次的搜索关键词了。
4、可以在百度知道等问答平台看网友们提问时使用的什么关键词,因为网友们提问时用的词语往往就是搜索时用的词语。
5、当然,有条件的话可以发个调查表来收集分析用户的搜索关键词,去威客平台付费发布任务是个不错的选择。

下边是百度搜索地址栏的其它一些url参数:

1、wd / word–查询的关键词
pn(Page Number)–显示结果的页数
2、cl(Class)–搜索类型,cl=3为网页搜索,cl=2为图片搜索或新闻搜索
3、rn(Record Number)–搜索结果显示条数,取值范围在10–100条之间,缺省设置rn=10
4、ie(Input Encoding)–查询输入文字的编码,缺省设置ie=gb2312,即为简体中文
5、tn–提交搜索请求的来源站点。几个有用的tn:tn=baidulocal 表示百度站内搜索,返回的结果很干净,无广告;tn=baiducb3 表示百度工具条;tn=sitehao123 表示来自hao123网址之家(这个站早被百度收购)
6、si–在限定的域名中搜索

比如:http://www.baidu.com/s?tn=sitehao123&ie=gb2312&bs=伟富创光电&sr=&z=&cl=3&f=8&wd=尘世客&ct=0 这个搜索地址传递出的信息就是:有人在hao123的百度搜索框中使用网页搜索,先搜索了伟富创光电再搜索了尘世客,然后来到了我的博客。

个人觉得分析研究用户搜索行为习惯这事多少和心理学有点关系,因为研究用户搜索行为差不多就是将自己想像成用户、站在用户的角度揣摩用户的想法。这事做起来其实还是很有意思的,因为哥们本来就很喜欢心理学,第一年高考报的就是天津的一所中医学院的心理学,可惜没达线,后来就学了英语。现在做搜索引擎营销工作,多少能用得上一些心理学的常识,还是很不错的。哥们一直觉得自己有心理学方面的天赋,最直接的例子就是上学时经常能根据老师的话说语境提前说出老师下边要说的话。在之前的一篇日志:愿意与你灵魂附体,中也提到过类似的感受。